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（中央社記者王鴻國新北市13日電）新北市消保官陳世欽今天指出，健身中心消費糾紛居高不下，呼籲消費者慎選健身中心外，業務口說無憑，簽約時應寫明權利。

陳世欽指出，健身中心消費糾紛居高不下，去年有消費者申訴加入某健身中心市區型會員，銷售人員表示除部分等級外，其他市區健身中心均可使用，結果，消費者去使用時卻被要求補差價。消費者投訴，消保官2次協商不成。

另外是消費者在某健身中心加買24堂由個人教練親自授課的個人教練課程，但課程都還沒開始，教練已被調點，消費者欲解約卻遭收取高達20%違約金。消費者憤而要解除會員合約，被要求須再賠償新台幣6000元。

他表示，同樣的，此案經消保官2次協商處理，但業者仍堅持消費者須按約賠償，以致協商不成立。

他指出，有家連鎖健身中心在去年被民眾投訴的案件，光是新北市就多達114件，但大多數健身中心申訴案都協商不成立。

他強調，健身中心定型化契約的爭議屬民事訴訟，消保官難以依消保法作裁處，再加上消費者很少為了糾紛提告，使得這類申訴案件居高不下，他呼籲消費者慎選健身中心外，也不要輕信業務員的承諾，任何應享權利都應白紙黑字在契約明訂，才能確保自身權益。1030313

 
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